Létesítményüzemeltetés
Jól szervezett és átlátható üzemeltetés
Legyen szó a munkavállalók IT-eszközeinek leltárazásáról, a karbantartási munkálatok megtervezéséről vagy tárgyalótermek foglalásáról, a TOPdesk rendszerében minden létesítményüzemeltetéshez köthető feladat egyszerűen lekövethető.
Egyetlen felület az üzemeltetőknek
A TOPdesk szoftverével az üzemeltetők egyetlen platformon követhetik nyomon a céges eszközöket, válaszolhatnak a kollégák kérdéseire, oldhatják meg a beszállítói problémákat, kezelhetik a kapcsolódó pénzügyi feladatokat, és felügyelhetik a teremfoglalásokat. Így kevesebb lesz a hiba és átláthatóbb a szervezés.
Létesítményüzemeltetési funkciók
- Incidenskezelés: rögzítsd a bejövő hibajegyeket, vagy továbbítsd őket beszállítóidnak.
- Foglaláskezelés: foglalj helyiségeket és munkaterületeket, valamint a foglalásokhoz kapcsolódó szolgáltatásokat is.
- Beszállítókezelés: a megállapodások egy központi helyen kezelhetők.
- Eszközkezelés: rögzítsd és kövesd nyomon a vállalat eszközeit.
- Karbantartási folyamatok tervezése: kezeld és ütemezd a karbantartási munkálatokat és lásd egy helyen a várható költségeket.
Az összes céges eszköz egy helyen
Kövesd nyomon a céges eszközök helyét, tulajdonosát és állapotát az eszközkezelés funkcióval. Minden eszköz egyetlen, átlátható, grafikus nézetben jelenik meg - mindegy, hogy íróasztalról, autóról vagy kulcsokról van szó.
Átlátható foglalások, duplikáció nélkül
Szabadulj meg a kettős foglalás okozta problémáktól a foglaláskezelés funkcióval! Az iroda helyiségei és a közös használatú céges eszközök a TOPdeskben egy felületen, könnyen átláthatók, a szabad tárgyalótermek, asztalok és IT-eszközök online foglalhatók.
Karbantartási folyamatok tervezése
Legyél mindig naprakész a karbantartási feladatokkal
Tervezd meg, ütemezd és kezeld a karbantartási munkálatokat könnyedén. Központi felületen rögzítheted a feladatokat, és átlátható grafikákon követheted a folyamatot. A vállalat létesítményei és azok eszközparkja így mindig tökéletes állapotban lehet.
Közös platformon minden csapat
Egy új munkatárs felvételéhez a létesítményüzemeltető, az IT- és a HR-részleg összehangolt munkája szükséges. Szolgáltatói csapataid a TOPdesk szoftverével közös platformon dolgozhatnak.
Fedezd fel a vállalati szolgáltatásmenedzsmentet
Szoros együttműködés a beszállítókkal
Egyes szolgáltatásokat – mint az étkeztetés, az biztonsági szolgálat vagy a takarítás – alvállalkozók bevonásával old meg a céged? A szerződéskezelés funkcióval a határidők, a karbantartási költségek és a partnerek visszajelzései könnyen átláthatóak. Együttműködési platformunknak köszönhetően a kommunikáció a külső felekkel is zökkenőmentes.
Kövesd nyomon részlegeid eredményeit
A TOPdesk egyetlen átlátható felületen jeleníti meg az összes eredménymutatót. Csupán néhány kattintással készíthetsz átfogó kimutatásokat. Egyből láthatod, milyen erőforrások vannak kimerülőben vagy, hogy a beszállítók éppen milyen feladatokon dolgoznak.
Minden felhasználó önállóan dolgozhat
A TOPdesk önkiszolgáló portálja tudásbázis, webshop és ügyfélportál is egyben. Legyen szó egy törött szék cseréjéről vagy egy tárgyaló foglalásáról, felhasználóid önállóan elküldhetik saját kérelmeiket, amelyek egyből az illetékeshez kerülnek. Partnereid egyetlen felületen tekinthetik át a kínálatot, adhatják le rendeléseiket, és találhatnak választ a kérdéseidre. Nincsenek felesleges körök - ezzel pedig rengeteg időt és bosszúságot spórol meg a csapat.
